Kampus UBM Gorontalo - Peningkatan kualitas layanan bagi sektor pendidikan merupakan hal utama. Sebagai komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan di Kampus Universitas Bina Mandiri (UBM) Gorontalo, Sekolah Menengah Kejuruan Swasta (SMKS) Bina Mandiri Bone Bolango, SMKS Bina Mandiri Boalemo, dan TK Bina Mandiri Bone Bolango, Yayasan Bina Mandiri Gorontalo (YBMG) menggelar Workshop Strategi Sukses Membangun Layanan Excellent, pada Kamis 2 Januari 2025 di Aztin Convention Center Kampus UBM Gorontalo.

Kegiatan ini mengusung Tema Inovasi dan Kolaborasi, Strategi sukses membangun pelayanan Excellent Tahun 2025 di Lingkungan Yayasan Bina Mandiri Gorontalo (YBMG).

Kegiatan ini dihadiri oleh Ketua BAN Pendidikan Anak Usia Dini, Pendidikan Dasar dan Menengah (BAN PDM) Provinsi Gorontalo, Dr. Iskandar Polapa, M.Pd, Kepala Dinas Kehutanan dan Lingkungan Hidup Provinsi Gorontalo, Faysal Lamakaraka, Tim Asesor BAN PDM, dan naradumber utama Coach Professional Trainer, Hariadi Cengi, MM, M.Psi. Pelaksanaan Workshop diragkaikan dengan Syukuran dan Ramah Tamah atas Raihan Akreditasi A oleh SMKS Bina Mandiri Bone Bolango.

Ketua YBMG, Dr. Azis Rachman, ST, MM, IPM, mengatakan YBMG turut berpartisipasi aktif memajukan sektor pendidikan bersama dengan Pemerintah, untuk mencerdaskan anak bangsa, khususnya di Provinsi Gorontalo. Sehingga perlu peningkatan kemampuan dan layanan Sumber Daya Manusia (SDM) agar semakin baik, sehingga diharapkan manjemen tata kelola dan layanan pendidikan di SMKS Bina Mandiri Bone Bolango makin berkualitas.

"Dengan peningkatan kualitas dan layanan SDM, maka diharapkan semakin meningkatkan mutu pendidikan baik di UBM, SMKS Bina Mandiri Bone Bolango, Boalemo dan TK Bina Mandiri Bone Bolango", jelas Dr. Azis.

Aset SDM setara dengan aset infrastruktur. Pendidikan merupakan institusi layanan jasa, sehingga perlu senantiasa meningkatkan kualitas dan mutu layanan. Sehingga melihat pentingnya peningkatan SDM perlu dilaksanakan Workshop Pelayanan Excellent di lingkungan YBMG.

"Saya sampaikan terima kasih kepada ibu Rektor dan jajaran Pemerintah Daerah baik Provinsi Gorontalo maupun Kabupaten Bone Bolango. Khususnya kepada Kepala SMKS Bina Mandiri Bone Bolango beserta seluruh stafnya atas raihan Akreditasi Unggul", terang Dr. Azis.

Rektor UBM Gorontalo, Dr. Titin Dunggio, M.Si, M.Kes, mengucapkan selamat atas raihan Akreditasi Unggul bagi SMKS Bina Mandiri Bone Bolango. Hal ini melalui perjuangan yang panjang dan menantang, dengan jurusan yang sepesifik di bidang kesehatan dan ekowisata bahari. Hal utama seperti sarana-prasarana, SDM guru dan staf penunjang dan kurikulum pendidikan, harus ditata dan dikelola dengan maksimal.

"Terima kasih saya sampaikan atas dukungan dari Ketua YBMG yang terus memberikan support dan semangat dalam perjalanan SMKS Bina Mandiri Bone Bolango, hingga saat ini dapat meraih Akreditasi Unggul dan setara dengan Sekolah Unggulan yang ada saat ini. Terima kasih juga kepada Dinas Pendidikan Provinsi Gorontalo, Dinas Pendidikan Kabupaten Bone Bolango, dan Kepala SMKS Bina Mandiri Bone Bolango beserta jajaran", ujar Rektor.

Capaian akreditasi unggul yang telah diperoleh, harus bisa dipertahankan. Untuk itu kemampuan manajerial dan inovasi layanan Excellent dalam memberikan layanan harus semakin baik.

"Untuk itu YBMG menggelar Workshop Strategi Sukses Membangun Layanan Excelllent, yang akan memberikan materi fresh berupa inovasi baru bagi seluruh SDM di jajaran YBMG dalam memberikan layanan prima", terang Rektor.

Ketua Badan Akreditasi Nasional Pendidikan Anak Usia Dini, Pendidikan Dasar dan Menengah (BAN PDM), Dr. Iskandar Polapa, M.Pd, mengatakan melihat layanan yang berkualitas dapat terlihat dari capaian Akreditasi Unggul.

Karena akreditasi ini adalah menunjukkan kinerja seluruh SDM yang sangat baik, dan layanan yang diberikan juga sangat baik. "Dari capaian akreditasi unggul ini, terlihat akuntabilitas dari SMKS Bina Mandiri Bone Bolango, harus dapat dipertanggunjawabkan ke depan, sehingga seluruh layanan dan kinerja SDM yang ada harus yang terbaik", terang Dr. Iskandar.

Menurut data, proses visitasi akreditasi yang telah dilakukan pada tahun 2024 lalu di Provinsi Gorontalo sebanyak 559 satuan pendidikan. Dengan rincian untuk jenjang PAUD sebanyak 435 satuan, Program Kesetaraan sebanyak 15 satuan, serta Pendidikan Dasar dan Menengah sebanyak 109 satuan.

"Ada 4 komponen penilaian utama yakni kinerja pendidik, kepemimpinan Kepala Sekolah, Iklim Lingkungan Belajar, dan Sarana prasarana yang mendukung. Yang terpenting adalah sebagai layanan pendidikan, kita harus menyediakan dukungan sosial-emosional dalam pendidikan, antara guru dan siswa berada pada garis setara. Sehingga siswa akan merasa dihargai, menumbuhkan kesadaran diri, dan menumbuhkan motivasi dan semangat untuk menuntut ilmu serta mengembangkan kemampuannya", terang Dr. Iskandar.

Kepala SMKS Bina Mandiri Bone Bolango, Drs. Hasyim Gani, mengatakan perjalanan visitasi akreditasi dimulai pada bulan Oktober 2024, dan kami langsung menyiapkan panitia dan mempersiapkan segala yang diperlukan untuk mendukung proses visitasi akreditasi. "Penilaian akreditasi dilakukan berbasis kinerja, hal ini tentunya didukung dengan kompetensi guru dan staf penunjang, fasilitas dan program kerja, serta sarana-prasarana yang ada di SMKS Bina Mandiri Bone Bolango", jelas Drs. Hasyim.

Capaian hasil Akreditasi Unggul yang sudah diraih saat ini, perlu ditunjukan dengan layanan yang lebih baik. Tantangan ke depan akan lebih besar, kita perlu memberikan motivasi yang lebih lagi untuk para siswa, sehingga akan melahirkan lulusan yang makin berkualitas, memiliki kemampuan IT, dan siap bekerja atau berwirausaha. "Saya sampaikan terima kasih kepada Ketua YBMG, Rektor UBM, Tim BAN PDM, terlebih kepada seluruh guru dan staf di SMKS Bina Mandiri Bone Bolango, semoga kita dapat terus meningkatkan pelayanan dan berkualitas", tutup Drs. Hasyim.